Aeroméxico Cargo está comprometido con el transporte seguro y confiable de los animales vivos a nuestro cuidado.
Manténgase tranquilo sabiendo que nuestro equipo de servicios en tierra le ofrece a su mascota cuidado personalizado en cada paso de su viaje, cuidándoles como si fueran nuestras.
· Personal altamente capacitado en manejo de animales.
· Los más altos estándares de calidad y cuidado.
· Cuidado y atención personalizada.
a. Primates, hurones y ardillas voladoras.
b. Animales en peligro de extinción.
c. Perros y gatos menores a doce semanas de edad.
d. Perros y gatos braquicéfalos, incluyendo, pero no limitado a:
i. Perros:
ii. Gatos: Burmés, Himalayo, Persa, Exótico.
iii. Las mascotas braquicéfalas al poseer una estructura ósea con características que dificultan la respiración tienen un riesgo latente de sufrir insuficiencia respiratoria durante su transportación.
a. IMPORTANTE:
i. Elegir la transportadora adecuada es uno de los factores más importantes para reducir el estrés de su mascota durante el viaje.
ii. Compre la transportadora con la mayor anticipación posible. Los veterinarios recomiendan dejar la transportadora abierta en su casa con un juguete o algún objeto del agrado de su mascota en su interior para que se familiarice con ella.
iii. Le sugerimos que no alimente a su mascota por lo menos 4 horas previo a la documentación.
iv. Está estrictamente prohibido sedar a perros o gatos para su transporte.
b. Características de la Caja Transportadora (Kennel):
i. Debe ser de material rígido con techo sólido y ventilación por los cuatro lados.
ii. Las transportadoras con puertas de plástico o cerrojos de plástico no serán aceptadas. Todas las transportadoras deben estar unidas con cierres laterales de rosca (tuerca y tornillo).
iii. De ser necesario se colocarán cinchos removibles en los orificios o la puerta para asegurar la transportadora y prevenir escapes. No ponga candados en las puertas de la transportadora, el animal debe poder ser liberado fácilmente en caso de alguna emergencia.
iv. Presentar embalaje limpio. En caso, de que su contenedor haya sido utilizado anteriormente, deberá ser desinfectado cuidadosamente o esterilizado.
v. Las dimensiones del contenedor deben ser del tamaño adecuado para que el animal pueda estar de pie, sentado, dar la vuelta y acostarse en una posición natural.
vi. La cabeza de su perro o gato, incluyendo las orejas no deben tocar el techo de la transportadora ya sea sentado o de pie. De ser así será necesario cambiarlo a una transportadora más grande.
vii. El suelo del contenedor debe ser a prueba de filtraciones.
c. Transportadoras Prohibidas / Restringidas:
i. Las transportadoras hechas completamente de malla soldada, malla de alambre, cartón o materiales plegables están estrictamente prohibidas, ya que no cumplen con las regulaciones aplicables.
ii. Están prohibidas las transportadoras plegables o abatibles debido al riesgo de colapso durante el transporte.
iii. No se aceptarán las transportadoras que tengan:
• Puntas afiladas al interior o exterior que puedan lastimar al animal.
• Puertas hechas de tal manera que permitan la apertura accidental desde adentro o afuera.
• Fisuras que puedan ocasionar que se rompa el contenedor durante su manejo.
• Ventiladores o cualquier dispositivo eléctrico dentro.
• Puertas o cualquier otra parte oxidada.
d. Platos para Agua y Comida:
i. Para los perros y gatos, se deberá incluir un puño de comida junto con una botella de agua de 500ml sujetados de manera firme y segura al exterior de cada kennel documentado. Este alimento sólo se utilizará en caso de que el animal vivo permanezca por un tiempo prolongado en la estación de origen o tránsito.
ii. Se recomienda tener en su transportadora dos platos vacíos y limpios (uno para agua y otro para comida) asegurados al interior de la transportadora, pero que sean accesibles desde el exterior sin abrir la puerta:
iii. Se permiten platos de una sola pieza, mientras tengan una separación que los divida en dos.
iv. Se permiten botellas de agua, mientras estén aseguradas firmemente al exterior de la transportadora y puedan ser rellenadas sin abrir la puerta. De cualquier forma, se recomienda incluir un plato separado para la comida como se estipula en los puntos previos.
e. Material Absorbente:
i. La transportadora debe contener material absorbente en el lecho. Se recomienda usar toallas, trapos, o retazos de periódico, si usa este último asegúrese que la tinta no sea tóxica para su animal.
ii. No se recomienda el uso de materiales orgánicos como paja o aserrín.
iii. No se permite usar arena para gatos.
f. Etiquetas y Marcaje Requerido:
i. Los documentos de embarque de animales vivos deben ir pegados en la transportadora.
ii. La transportadora debe ser etiquetada con las palabras “ANIMAL VIVO” y la especie que contiene, en la parte superior y al menos en uno de los lados, cuidando no obstruir los orificios de ventilación.
iii. Colocar una etiqueta con un número de teléfono disponible las 24 horas, en caso de cualquier eventualidad.
iv. Indicar la parte superior con flechas en al menos dos lados.
v. Si su animal puede producir picaduras o mordeduras venenosas es necesario escribir la palabra “VENENOSO” en la parte superior del contenedor.
vi. Si se requiere alimento especial para su animal debe pegar las instrucciones en la parte superior del contenedor y sujetar de manera firme y segura el alimento por la parte exterior de la transportadora.
g. Requerimientos de Edad:
i. Acorde a la edad y peso de las mascotas, se puede transportar la siguiente cantidad de animales por contenedor:
